組織風土は、ひとりひとりの従業員の内的対話から生み出されるインフォーマルな会話によって培われる。
（＝ウォータークーラーカンバセーション）その組織で繰り広げられる会話の文脈（コンテクスト）の質が組織や人のモティベーション、そしてパフォーマンスに影響を与える。